🎙️ PeP@ Voz Disponible

Audio inteligente en tu suite PeP@, en cuatro modalidades distintas.

Desde notas de voz que el chatbot entiende, hasta un contestador IA que atiende llamadas inbound, llamadas salientes automatizadas y transcripción de reuniones con extracción de acciones. Una plataforma, cuatro formas de usarla.

Para Quién Es

🎯

Equipos que pierden llamadas fuera de horario, clínicas con muchas citas, ecommerce con consultas por voz, y equipos comerciales que graban reuniones y pierden las acciones acordadas.

El Problema

El audio sigue siendo el canal por el que tus clientes esperan respuesta más rápida, y en el que tu equipo pierde más tiempo. Llamadas perdidas fuera de horario que se traducen en ventas perdidas. Notas de voz que nadie escucha. Reuniones de venta que no terminan en CRM. Outbound que requiere personas haciendo lo mismo una y otra vez.

La Solución

Funcionalidades diseñadas para resolver tus necesidades

Pipeline STT → IA → TTS

Whisper para transcripción, Claude para razonamiento, ElevenLabs o AWS Polly para síntesis. Configurable por modalidad y caso de uso.

🎯

Multilenguaje y multidialecto

Reconoce y responde en el idioma del hablante automáticamente. Castellano, catalán, inglés, francés y otros.

🔒

Integración nativa con Chatbot y Mensajería

Voz como un canal más, no como silo aparte. El histórico se cruza con texto e información del cliente.

📈

VAD y streaming

Detección de actividad de voz y streaming bidireccional. Latencia baja para conversaciones naturales.

🔄

Conectores CRM (Transcribe)

HubSpot, Pipedrive, Salesforce y ERPCloud de forma nativa. Las acciones extraídas entran en tu CRM automáticamente.

🌐

Audit y consentimiento documentado

Logs completos de cada interacción de voz. Crítico para cumplimiento RGPD/LOPDGDD, especialmente en outbound.

Cómo Funciona

Tres pasos para empezar

1

Elegimos modalidad y caso de uso

Notas, Contestador, Outbound o Transcribe. Adaptamos pipeline a tu sector y volumen esperado.

2

Conectamos canales o número Twilio

Para Contestador y Outbound, número Twilio configurado con tu identidad y enrutado. Para Notas, activación en widget existente.

3

Refinamos respuestas con uso real

Cada conversación entrenadora del modelo. Cada semana revisamos métricas y ajustamos.

Planes y Precios

Aviso legal Outbound: en España requiere consentimiento previo documentado por LOPDGDD y LSSI, exclusión de Lista Robinson, e identificación al inicio de cada llamada. Vendible solo a clientes que demuestren compliance del receptor. Las sanciones AEPD por incumplimiento van de 10.000€ a 300.000€.

Voz Notas

Desde 9€/mes

Add-on a Chatbot/Mensajería: 9€/mes por canal con voz activa · Whisper + IA responde por audio · Disponible

Pedir demo

Voz Contestador

Desde 99€/mes

Starter 99€ (100 llam.) · Pro 199€ (500) · Business 399€ (2.000) · Enterprise Custom · Piloto

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Recomendado

Voz Outbound

Desde 149€/mes

Starter 149€ (200 llam.) · Pro 299€ (1.000) · Business 599€ (5.000) · Próximamente

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Voz Transcribe

Desde 19€/usuario

Starter 19€/usuario · Pro 49€/usuario con CRM · Enterprise Custom · Lanzamiento

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Se Integra Con

Combina módulos PeP@ para una solución completa

También Encaja En

Clínicas con muchas llamadas fuera de horario Restauración con reservas por teléfono Equipos comerciales que graban reuniones de venta Ecommerce con verificación por voz o devolución

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Tengo que comprar las cuatro modalidades juntas?
No. Cada modalidad se contrata por separado y se factura individualmente. La mayoría de clientes empieza con una (Notas si ya usa Chatbot, Contestador si pierde muchas llamadas, Transcribe si su equipo comercial graba reuniones) y añade más conforme crecen.
¿Cómo de natural suena la voz del Contestador?
Usamos ElevenLabs por defecto (voces en español castellano con acento neutro o andaluz, configurable). En Pro+ permitimos clonado de voz: tu propio equipo presta voz una vez y luego la IA habla con ella. Las primeras dos frases son las más críticas: ahí ajustamos prosodia con cuidado.
¿Outbound es legal en España?
Sí, siempre que: (a) el destinatario haya dado consentimiento explícito previo documentado, (b) no esté en Lista Robinson, (c) la llamada se identifique al inicio, (d) se ofrezca opt-out fácil. Vendemos Outbound solo a clientes que puedan demostrar la cadena de consentimiento de cada destinatario. No es 'IA que llama a quien sea': es automatización de llamadas a tu base con consentimiento.
¿Transcribe funciona con Zoom, Teams y Meet?
Sí, los tres como conectores nativos. También llamadas de teléfono vía integración con tu centralita IP o número Twilio dedicado. Subida manual de audio o vídeo en formatos estándar también.
¿Qué pasa con la privacidad de las conversaciones?
Audio cifrado en tránsito y almacenamiento. Retención configurable (por defecto 90 días). Para sectores con normativa específica (sanitario, legal) firmamos contrato de encargado del tratamiento con políticas reforzadas. Datos en UE.
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¿Listo para Transformar tu Comunicación?

Cuéntanos tu negocio y te recomendamos la combinación perfecta de módulos PeP@.